.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Обеспечить качественный послепродажный сервис для формирования конкурентоспособности основного бренда
Автор
07 октября 2023 года
Хорошее послепродажное обслуживание может обеспечить положительную корпоративную репутацию и имидж. Как производитель оборудования и поставщик решений в области интеллектуального образования, с момента основания SUNVOL придерживается принципов «Craftsman Spirit» и «Service Spirit» в качестве основы продукта, стремясь ввести послепродажное обслуживание в основную конкурентоспособность бренда.
Улучшить систему послепродажного обслуживания, сервис как основную конкурентоспособность бренда
SUNVOL Считает, что послепродажная работа — важная гарантия достижения полезной ценности продукции, особенно умного образовательного оборудования. Послепродажное обслуживание напрямую связано с тем, можно ли действительно внедрить интеллектуальное образовательное оборудование в повседневное занятие и стать оружием эффективного информационного класса.
Следовательно, SUNVOL настаивает на том, чтобы сервис стал основной конкурентоспособностью бренда, придерживается концепции «ориентированного на пользователя» и, улучшая линейку продукции и усиливая состав продукции, настаивает на создании надёжной послепродажной системы обслуживания с точки зрения пользователей, а также формирует профессиональных послепродажных инженеров, инструкторов по обучению, ручные команды обслуживания клиентов и т.д. Предоставлять пользователям полный спектр услуг — от установки и ввода в эксплуатацию до обучения, а затем и технического обслуживания продукции.
Прислушивайтесь к потребностям пользователей и относитесь к ним как к диким дизайнерам продуктов
Внедрение стандартов «ориентированного на пользователя» для SUNVOL, Это не просто лозунг. Мистер. Чжан, генеральный директор SUNVOL, подчеркнул: «Мы всегда придавали большое значение отзывам пользователей о наших продуктах и сервисе. Можно сказать, что наши пользователи, учителя и ученики школы — это наши дикие дизайнеры продуктов.»
Всегда учитывайте потребности пользователей, SUNVOL использует полный спектр сервисов и контакт на расстоянии с пользователями школы, прислушиваясь к их реальных потребностям. SUNVOL проводит маркетинговые исследования через посещения школ, отслеживание использования продуктов, общественные операции и телефонные визиты, чтобы понять потребности учителей и учеников на передовой в информационных классах и предоставлять пользователям полный спектр услуг.
Каждый раз, когда умные образовательные продукты SUNVOL поступают в школу, создаётся профессиональная группа послепродажного обслуживания. Инструкторы, профессиональная служба поддержки клиентов, инженеры после продажи поддерживают онлайн, чтобы школа могла отвечать на вопросы в режиме реального времени, что было срочно для каждой школы, для каждого учителя и ученика, чтобы избежать задержек в занятиях из-за проблем с интеллектуальным учебным оборудованием. В то же время, SUNVOL Онлайн-служба поддержки Education предоставляет пользователям персонализированные и точные индивидуальные эксклюзивные консультационные услуги для эскорта в классе, основанном на информации.
В процессе послепродажного обслуживания,SUNVOLОбразовательные профессиональные технические инженеры по обслуживанию предоставляют пользователям услуги по вводу в эксплуатацию и обслуживанию, а также очные и школьные учителя для общения, ответов на вопросы учителей и учеников, а также консультаций пользователей по вопросам использованияSUNVOLОбразовательные продукты, посредством обратной связи для постоянного совершенствования самого продукта, делают его более подходящим для нужд пользователей, чтобы повысить конкурентоспособностьSUNVOLОбразовательные продукты.
В условиях быстро развивающегося рынка умного образования,SUNVOLОбразование всегда будет поддерживать профессиональные, точные и эффективные услуги, продолжать делать сервис добавленной ценностью продукта, постоянно оптимизировать систему обслуживания и повышать основную конкурентоспособность и влияние бренда на рынке с помощью профессионального послепродажного сервиса.
Улучшить систему послепродажного обслуживания, сервис как основную конкурентоспособность бренда
SUNVOL Считает, что послепродажная работа — важная гарантия достижения полезной ценности продукции, особенно умного образовательного оборудования. Послепродажное обслуживание напрямую связано с тем, можно ли действительно внедрить интеллектуальное образовательное оборудование в повседневное занятие и стать оружием эффективного информационного класса.
Следовательно, SUNVOL настаивает на том, чтобы сервис стал основной конкурентоспособностью бренда, придерживается концепции «ориентированного на пользователя» и, улучшая линейку продукции и усиливая состав продукции, настаивает на создании надёжной послепродажной системы обслуживания с точки зрения пользователей, а также формирует профессиональных послепродажных инженеров, инструкторов по обучению, ручные команды обслуживания клиентов и т.д. Предоставлять пользователям полный спектр услуг — от установки и ввода в эксплуатацию до обучения, а затем и технического обслуживания продукции.
Прислушивайтесь к потребностям пользователей и относитесь к ним как к диким дизайнерам продуктов
Внедрение стандартов «ориентированного на пользователя» для SUNVOL, Это не просто лозунг. Мистер. Чжан, генеральный директор SUNVOL, подчеркнул: «Мы всегда придавали большое значение отзывам пользователей о наших продуктах и сервисе. Можно сказать, что наши пользователи, учителя и ученики школы — это наши дикие дизайнеры продуктов.»
Всегда учитывайте потребности пользователей, SUNVOL использует полный спектр сервисов и контакт на расстоянии с пользователями школы, прислушиваясь к их реальных потребностям. SUNVOL проводит маркетинговые исследования через посещения школ, отслеживание использования продуктов, общественные операции и телефонные визиты, чтобы понять потребности учителей и учеников на передовой в информационных классах и предоставлять пользователям полный спектр услуг.
Каждый раз, когда умные образовательные продукты SUNVOL поступают в школу, создаётся профессиональная группа послепродажного обслуживания. Инструкторы, профессиональная служба поддержки клиентов, инженеры после продажи поддерживают онлайн, чтобы школа могла отвечать на вопросы в режиме реального времени, что было срочно для каждой школы, для каждого учителя и ученика, чтобы избежать задержек в занятиях из-за проблем с интеллектуальным учебным оборудованием. В то же время, SUNVOL Онлайн-служба поддержки Education предоставляет пользователям персонализированные и точные индивидуальные эксклюзивные консультационные услуги для эскорта в классе, основанном на информации.
В процессе послепродажного обслуживания,SUNVOLОбразовательные профессиональные технические инженеры по обслуживанию предоставляют пользователям услуги по вводу в эксплуатацию и обслуживанию, а также очные и школьные учителя для общения, ответов на вопросы учителей и учеников, а также консультаций пользователей по вопросам использованияSUNVOLОбразовательные продукты, посредством обратной связи для постоянного совершенствования самого продукта, делают его более подходящим для нужд пользователей, чтобы повысить конкурентоспособностьSUNVOLОбразовательные продукты.
В условиях быстро развивающегося рынка умного образования,SUNVOLОбразование всегда будет поддерживать профессиональные, точные и эффективные услуги, продолжать делать сервис добавленной ценностью продукта, постоянно оптимизировать систему обслуживания и повышать основную конкурентоспособность и влияние бренда на рынке с помощью профессионального послепродажного сервиса.
