.jpg?imageView2/1/format/webp)
SUNVOL: Предоставление хорошего послепродажного обслуживания для повышения конкурентоспособности основного бренда
По автору
Октябрь 07, 2023
Хорошее послепродажное обслуживание позволяет добиться положительной репутации и корпоративного имиджа. Являясь производителем оборудования и поставщиком услуг в области интеллектуального образования, с момента своего основания компания SUNVOL придерживается принципов «Craftsman Spirit» и «Service Spirit» в качестве основы продукта, стремясь сделать послепродажное обслуживание основой конкурентоспособности бренда.
Совершенствовать систему послепродажного обслуживания, сервис как основу конкурентоспособности бренда
САНВОЛ считает, что послепродажное обслуживание является важной гарантией достижения потребительской ценности продукции, особенно умного учебного оборудования. Послепродажное обслуживание напрямую связано с тем, сможет ли интеллектуальное учебное оборудование быть действительно внедрено в повседневное обучение в классе и действительно стать учебным оружием эффективного информационного класса.
Поэтому SUNVOL настаивает на том, чтобы сервис стал основой конкурентоспособности бренда, придерживается концепции обслуживания, ориентированного на пользователя, и, совершенствуя линейку продуктов и улучшая силу продукта, настаивает на создании надежной системы послепродажного обслуживания с точки зрения пользователей, а также создает профессиональных инженеров послепродажного обслуживания, инструкторов по обучению, команды ручного обслуживания клиентов и т. д. Предоставлять пользователям полный спектр услуг от монтажа и пуско-наладочных работ до обучения, а затем и технического обслуживания изделия.
Прислушивайтесь к потребностям пользователей и относитесь к ним как к диким дизайнерам продуктов
Внедрение стандартов обслуживания, ориентированных на пользователя, для SUNVOL, Это не просто лозунг. Мистер. Чжан, генеральный директор SUNVOL, подчеркнул: «Мы всегда придавали большое значение отзывам пользователей о наших продуктах и обслуживании. Можно сказать, что наши пользователи, преподаватели и ученики школы – это наши дикие дизайнеры продуктов».
Всегда учитывайте потребности пользователей, SUNVOL пользуется полным спектром услуг и контактом на нулевом расстоянии с пользователями школы, прислушиваясь к их реальным потребностям. САНВОЛ Проводит маркетинговые исследования с помощью посещений школ, отслеживания использования продуктов, работы с населением и повторных визитов по телефону, чтобы понять потребности учителей и учащихся в информационном классе и предоставить пользователям полный спектр услуг.
Каждый раз, когда умные образовательные продукты SUNVOL поступают в школу, создается профессиональная группа послепродажного обслуживания. Инструкторы по обучению, профессиональное обслуживание клиентов, инженеры по послепродажному обслуживанию поддерживают онлайн, чтобы школа отвечала на вопросы в режиме реального времени, актуальные для каждой школы, каждого учителя и ученика, чтобы гарантировать, что не будет задержек в обучении в классе из-за проблем с интеллектуальным учебным оборудованием. В то же время, САНВОЛ Образовательная онлайн-служба поддержки клиентов предоставляет пользователям персонализированные и точные индивидуальные эксклюзивные консультационные услуги для сопровождения обучения в классе на основе информации.
В процессе послепродажного обслуживания, САНВОЛобучение профессиональных инженеров технического обслуживания по предоставлению пользователям услуг по вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию, а также очному и школьным учителям для общения, ответа на вопросы учителей и учащихся, а также консультирования пользователей по использованию САНВОЛобразовательные продукты, посредством обратной связи, постоянно улучшать сам продукт, делать его более подходящим для нужд пользователей, с целью повышения конкурентоспособности САНВОЛобразовательные продукты.
В условиях стремительно развивающегося рынка «умного» образования, САНВОЛОбразование всегда будет поддерживать профессиональное, точное и эффективное обслуживание, продолжать делать сервис как добавленную стоимость продукта, постоянно оптимизировать систему обслуживания и улучшать основную конкурентоспособность и влияние бренда на рынке с помощью профессионального послепродажного обслуживания.
Совершенствовать систему послепродажного обслуживания, сервис как основу конкурентоспособности бренда
САНВОЛ считает, что послепродажное обслуживание является важной гарантией достижения потребительской ценности продукции, особенно умного учебного оборудования. Послепродажное обслуживание напрямую связано с тем, сможет ли интеллектуальное учебное оборудование быть действительно внедрено в повседневное обучение в классе и действительно стать учебным оружием эффективного информационного класса.
Поэтому SUNVOL настаивает на том, чтобы сервис стал основой конкурентоспособности бренда, придерживается концепции обслуживания, ориентированного на пользователя, и, совершенствуя линейку продуктов и улучшая силу продукта, настаивает на создании надежной системы послепродажного обслуживания с точки зрения пользователей, а также создает профессиональных инженеров послепродажного обслуживания, инструкторов по обучению, команды ручного обслуживания клиентов и т. д. Предоставлять пользователям полный спектр услуг от монтажа и пуско-наладочных работ до обучения, а затем и технического обслуживания изделия.
Прислушивайтесь к потребностям пользователей и относитесь к ним как к диким дизайнерам продуктов
Внедрение стандартов обслуживания, ориентированных на пользователя, для SUNVOL, Это не просто лозунг. Мистер. Чжан, генеральный директор SUNVOL, подчеркнул: «Мы всегда придавали большое значение отзывам пользователей о наших продуктах и обслуживании. Можно сказать, что наши пользователи, преподаватели и ученики школы – это наши дикие дизайнеры продуктов».
Всегда учитывайте потребности пользователей, SUNVOL пользуется полным спектром услуг и контактом на нулевом расстоянии с пользователями школы, прислушиваясь к их реальным потребностям. САНВОЛ Проводит маркетинговые исследования с помощью посещений школ, отслеживания использования продуктов, работы с населением и повторных визитов по телефону, чтобы понять потребности учителей и учащихся в информационном классе и предоставить пользователям полный спектр услуг.
Каждый раз, когда умные образовательные продукты SUNVOL поступают в школу, создается профессиональная группа послепродажного обслуживания. Инструкторы по обучению, профессиональное обслуживание клиентов, инженеры по послепродажному обслуживанию поддерживают онлайн, чтобы школа отвечала на вопросы в режиме реального времени, актуальные для каждой школы, каждого учителя и ученика, чтобы гарантировать, что не будет задержек в обучении в классе из-за проблем с интеллектуальным учебным оборудованием. В то же время, САНВОЛ Образовательная онлайн-служба поддержки клиентов предоставляет пользователям персонализированные и точные индивидуальные эксклюзивные консультационные услуги для сопровождения обучения в классе на основе информации.
В процессе послепродажного обслуживания, САНВОЛобучение профессиональных инженеров технического обслуживания по предоставлению пользователям услуг по вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию, а также очному и школьным учителям для общения, ответа на вопросы учителей и учащихся, а также консультирования пользователей по использованию САНВОЛобразовательные продукты, посредством обратной связи, постоянно улучшать сам продукт, делать его более подходящим для нужд пользователей, с целью повышения конкурентоспособности САНВОЛобразовательные продукты.
В условиях стремительно развивающегося рынка «умного» образования, САНВОЛОбразование всегда будет поддерживать профессиональное, точное и эффективное обслуживание, продолжать делать сервис как добавленную стоимость продукта, постоянно оптимизировать систему обслуживания и улучшать основную конкурентоспособность и влияние бренда на рынке с помощью профессионального послепродажного обслуживания.
